Historia Klienta: Od Frustracji do Rozwiązania
Właściciele portalu pceuropa.net kupili dom w Bielanach Wrocławskich. Szybko jednak odkryli poważne wady konstrukcyjne – poddasze i dach zostały zniszczone przez kuny. Ponieważ sprzedawca zapewniał, że problem z gryzoniami nie istnieje, doszło do rażącego naruszenia przepisów o rękojmi.
Nieudana współpraca z pierwszą kancelarią W poszukiwaniu pomocy poszkodowani zgłosili się do dużej, renomowanej kancelarii prawnej. Niestety, ich sprawa została potraktowana powierzchownie. Przekazywano ją kolejnym pracownikom, którzy wykazali się brakiem zaangażowania, a kontakt ograniczał się do ogólników. Miesiące mijały bez żadnych postępów.
Punkt krytyczny Sytuacja stała się napięta, gdy druga strona sporu zagroziła krokiem karnym. W momencie kryzysu okazało się, że zajmujący się sprawą prawnik nawet nie zapoznał się z przesłaną kilka dni wcześniej korespondencją.
Po osobistej, bezowocnej rozmowie z szefową kancelarii, właściciele pceuropa.net stracili resztki zaufania i podjęli natychmiastową decyzję o zakończeniu współpracy.
Zwrot Akcji – Pani Beata
Wtedy właśnie trafili do pani Beaty, doświadczonej adwokatki specjalizującej się w prawie cywilnym i sprawach dotyczących nieruchomości. Tutaj wszystko uległo zmianie.
W ciągu zaledwie kilku dni pani Beata:
- Uporządkowała wcześniejsze postępowanie – przeanalizowała dokumentację i zneutralizowała błędy poprzedniej reprezentacji
- Odbudowała komunikację ze stroną mediacyjną – przywróciła merytoryczny ton negocjacji
- Wyjaśniła kwestię zagrożenia sprawą karną – rozproszyła bezpodstawne groźby, wykazując, że tego typu przypadki pozostają w sferze prawa cywilnego
To, co poprzednia kancelaria przeciągała przez dwa tygodnie w atmosferze stresu i niepewności, zostało rozstrzygnięte szybko i profesjonalnie.
Zakończenie i Polubowne Rozwiązanie
Pani Beata doprowadziła mediację do szczęśliwego finału. Państwo uzyskali zadowalające polubowne rozwiązanie – drugą stronę udało się skłonić do refundacji znacznej części kosztów naprawy dachu.
Dzisiaj, z perspektywy czasu, Państwo nie mają wątpliwości. Ich opinia jest jednoznaczna: „Bardzo dziękujemy, polecamy” – pceuropa.net
Aspekty Prawne Sprawy
1. Rękojmia za Wady Rzeczy (kodeks cywilny, art. 556-576)
Nabywca nieruchomości ma prawo do rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. W przypadku opisanym w sprawie:
- Wada ukryta – zniszczenia dachu spowodowane przez kuny stanowią wadę, która nie była widoczna w momencie podpisania umowy
- Termin ujawnienia – wada musiała być ujawniona w ciągu 6 miesięcy od wydania rzeczy (art. 565 KC)
- Roszczenia nabywcy – prawo do naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy
2. Oświadczenie Woli Sprzedawcy (art. 60 KC)
Zapewnienie sprzedawcy o braku kunów w domu stanowiło oświadczenie woli dotyczące stanu rzeczy. Sprzedawca, udzielając takiego zapewnienia, odpowiada za jego prawdziwość. Fakt, że było ono fałszywe, wzmacnia pozycję nabywcy w mediacji i postępowaniu sądowym.
3. Mediacja jako Metoda Rozwiązywania Sporów
Mediacja w sprawach cywilnych (w tym nieruchomościach) jest coraz częściej wybieraną drogą ze względu na:
- Szybkość procedury (porównanie z postępowaniem sądowym)
- Możliwość polubownego rozwiązania satysfakcjonującego obie strony
- Niższe koszty w stosunku do procesu sądowego
4. Obowiązki Pełnomocnika (Adwokata)
Sprawa ilustruje znaczenie staranności i komunikacji ze strony pełnomocnika. Adwokat ma obowiązek:
- Zapoznać się z całą dokumentacją sprawy
- Utrzymywać regularny kontakt z klientem
- Reagować bezzwłocznie na działania drugiej strony
- Informować klienta o zmianach w procedurze lub zagrożeniach